Terminmanagement für Apotheken
Termine, die Ihr Team und Ihre Kundschaft entlasten
Ihre Kundschaft bucht online, wird erinnert und kommt vorbereitet. Ihr Team wird durch den Termin geführt: Ein Impftermin ist im System in rund drei Minuten abgeschlossen, komplett digital.
Für den Test vormerken
- Vorbereitet statt vergessenBestätigung mit Kalendereintrag, Erinnerung und Absage über die Terminseite
- Impftermin in rund drei MinutenDigital vom Anamnesebogen bis zur Unterschrift – am Tablet oder vorab per Smartphone
- Beraten, messen, testenpDL, Vitamin-D-Test und beliebige eigene Leistungen
- Startklar ohne Technikprojekt18 Leistungen fertig vorbereitet, keine Installation
Ihre Kundschaft kommt vorbereitet – oder sagt rechtzeitig ab
Bestätigung und Erinnerung gehen automatisch raus. Ihr Team muss an nichts denken und nicht zum Telefon greifen, und Termine, die nicht wahrgenommen werden, bleiben nicht verplant.
Gebucht
Rund um die Uhr, ohne Kundenkonto und ohne App. Bei Impfungen gleich mit den Gesundheitsfragen – in Ruhe zu Hause statt am Tresen.
Bestätigt
Per E-Mail mit Kalendereintrag für den privaten Kalender und einer Liste, was mitzubringen ist, etwa der Impfpass.
Erinnert
Standardmäßig vier Stunden vor dem Termin per E-Mail, noch einmal mit der Mitbringliste. Kommt etwas dazwischen, genügt die persönliche Terminseite zum Absagen.
Vor Ort
Die Fragen sind beantwortet, der Bogen auf Wunsch schon unterschrieben, der Impfpass ist dabei. Am Tresen bleibt die Zeit für das Gespräch.
Informiert
Den unterschriebenen Aufklärungsbogen erhält Ihre Kundschaft per E-Mail als Einmal-Link, zusätzlich mit dem Geburtsdatum geschützt.
Wenn Sie impfen: rund drei Minuten, komplett digital
Im System ist ein Impftermin in rund drei Minuten abgeschlossen. Ihr Team wird durch jeden Schritt geführt, vom Anamnesebogen bis zur Unterschrift – ohne Ausdruck, Scanner oder Ordner.
Das Aufklärungsgespräch führen weiterhin Sie. Das System spart die Dokumentation, nicht die Beratung.
Vorbereitet
Die Gesundheitsfragen sind beantwortet. Angaben, die besondere Aufmerksamkeit brauchen, stehen hervorgehoben im Anamnesebogen.
Gestartet
Ein Klick in der Terminliste öffnet die Durchführung. „Läuft gerade“ zeigt, welche Termine im Haus stattfinden.
Unterschrieben
Die Pflichtangaben nach § 22 IfSG sind als Felder vorgegeben, der Aufklärungsbogen wird digital ausgefüllt. Unterschrieben wird am Tablet direkt im Bogen – oder schon vorab auf dem eigenen Smartphone.
Nachbeobachtung
optionalWenn Sie es möchten, läuft ein Timer mit. So gerät niemand im Wartebereich in Vergessenheit.
Abgeschlossen
Der Bogen wird verschlüsselt gespeichert und Ihrer Kundschaft zugestellt. Die Dokumentation ist damit fertig.
Außerdem beim Impfen
- Altersgrenzen schon bei der Buchung
- Je Leistung hinterlegt und bei Bedarf verbindlich. So entsteht kein Termin, der vor Ort abgesagt werden müsste.
- Nur freigegebene Mitarbeiter
- Eingeplant wird, wer für die Leistung freigegeben ist. Qualifikationsnachweise mit Gültigkeitsdatum liegen am Mitarbeiterprofil.
- Impfserien am Stück
- Dosenzahl und Abstände sind je Leistung hinterlegt. Folgetermine sind verknüpft statt lose Einzelbuchungen.
- Spontan eine zweite Impfung
- Möchte jemand im Termin zusätzlich geimpft werden, legen Sie die Impfung direkt aus der laufenden Dokumentation an.
- Vorlage für die Impfmeldung
- Export für einen frei wählbaren Zeitraum, sortiert in der Reihenfolge des Meldeportals. Übertragen statt zusammensuchen.
- Klare Hinweise vorab
- Leistungsbeschreibung, Ansprechperson mit Foto und die Mitbringliste stehen schon auf der Buchungsseite.
Wenn Sie beraten, messen, testen und pDL anbieten
Vom Blutdruck-Check über den Vitamin-D-Test bis zum Coaching mit mehreren Sitzungen: Jede Leistung bekommt ihre Dauer, ihren Raum und ihre Dokumentation.
- Die fünf pDL fertig vorbereitet
- Im Standardkatalog mit Dauer, Beschreibung und Abrechnung als Kassenleistung. Aktivieren, bei Bedarf anpassen, buchbar.
- Tests und Messwerte mit Einordnung
- Referenzbereiche je Leistung hinterlegen, der Wert wird beim Eintippen eingeordnet. Offene Laborbefunde sammeln sich in einer Liste.
- Beliebige eigene Leistungen
- Neben dem Katalog legen Sie jedes eigene Angebot an – mit Titel, Beschreibung, Dauer, Preis und Sichtbarkeit.
- Anschaulich präsentiert
- Foto, Stichpunkte zum Leistungsumfang, Mitbringliste, Ansprechperson und eigene Fragen und Antworten klären vorab, was sonst am Telefon gefragt wird.
- Pakete mit mehreren Sitzungen
- Beratungspakete und Therapiezyklen mit Sitzungszahl und Gültigkeit, geführt als zusammenhängende Termine.
- Nur echte freie Termine
- Geprüft gegen Arbeitszeiten, Räume, Geräte und Feiertage. Doppelbelegungen sind ausgeschlossen, fällige Eichungen meldet das Cockpit.
- Warteliste für volle Tage
- Wer keinen passenden Termin findet, wird mit Wunschzeitraum vorgemerkt. Sagt jemand ab, sieht Ihr Team sofort, wen es anrufen kann.
- Folgetermine mitgedacht
- Folgeleistung und Abstand je Leistung hinterlegen und den nächsten Termin direkt aus der Dokumentation anlegen.
Startklar ohne Technikprojekt
Die Inhalte werden mitgeliefert. Sie entscheiden, was Ihre Apotheke anbietet, und passen es an.
- 18 Leistungen aus dem Standardkatalog
- Fachlich vorbereitet mit Dauer, Altersgrenzen und Texten. Mit zwei Klicks aktiviert und danach frei änderbar. Eigene Leistungen legen Sie zusätzlich an.
- Geführte Einrichtung
- Vier Schritte mit jeweils einem klaren nächsten Schritt. Vor dem Livegang sucht das System echte freie Termine und sagt im Klartext, was noch fehlt.
- Ihre Adresse, Ihre Website
- Jede Leistung hat eine dauerhafte Adresse und einen QR-Code für Schaufenster, Flyer und Newsletter. Verlinken oder in die eigene Website einbinden.
- Dienstzeiten aus MEP24
- Arbeitszeiten übernehmen Sie direkt aus MEP24 – nichts muss doppelt gepflegt werden.
Was Sie nicht brauchen
- Keine Installation und keine zusätzliche Hardware
- Keine TI-Anbindung und damit kein neuer Prüfaufwand
- Keine Zahlungsabwicklung – Kasse und Abrechnung bleiben in Ihrer Warenwirtschaft
- Kein Kundenkonto und keine App für Ihre Kundschaft
- Keinen Wechsel Ihrer Website
Datenschutz
Gesundheitsdaten werden verschlüsselt gespeichert, auf Servern ausschließlich in Deutschland. Aufbewahrt wird je Datenart getrennt, nach anwaltlich abgestimmten Fristen.
Im Kalendereintrag Ihrer Kundschaft steht nur, dass ein Termin in der Apotheke ansteht. Weder Sperrbildschirm noch Familienkalender verraten, um welche Leistung es geht.
So läuft der Test
Sie nutzen das Terminmanagement im Alltag Ihrer Apotheke und gestalten mit, wie es sich weiterentwickelt.
- 1
Einrichten
Leistungen aus dem Katalog aktivieren, Mitarbeiter und Arbeitszeiten hinterlegen – oder aus MEP24 übernehmen.
- 2
Live gehen
Leistungsseite verlinken oder einbinden und den QR-Code ins Schaufenster stellen.
- 3
Rückmelden
Was im Alltag fehlt oder hakt, fließt direkt in die Weiterentwicklung.
Woran wir als Nächstes arbeiten
- Erinnerung zusätzlich per SMS
- Chargen per Kamera einlesen
- Auswertungen zu Auslastung und Absagen
Die Reihenfolge richtet sich nach den Rückmeldungen aus dem Test.
Michael Biskup
0170 4129867michael.biskup@apomotion.de
Fragen zum Test? Oder erst einmal eine persönliche Produktvorstellung? Melden Sie sich gern direkt bei mir.